Добрый день, сотрудники скрапмании.
14 апреля я сделала заказ у вас на сайте, номер заказа 102 590. Вчера, 16 апреля, муж получил и принёс мне то, что вы скомплектовали.
Во-первых, перепутали один вид широкого кружева. Я заказывала Завитки, а получила цветочки. И, кстати, край кружева с цветами оказался с пятном. Не знаю, грязь это или в плетение попалась тёмная нитка, но в любом магазине такой кусок отправляют в брак, либо отрезают меньшую длину, вырезая дефектный участок. В любом магазине, но не в вашем.
Во-вторых, хлопковое кружево 3 шт. отрезками по 90 см было скручено безобразно! Из пакетика достала измятые отрезки. Думаю, что никому не было бы приятно получить изжульканые кружева. На фото специально выложила два вида из заказа. Одно кружево было свёрнуто аккуратно, а другое, видимо, наматывали на пальцы, как верёвку.
В-третьих, ширина кружевной ленты на сайте заявлена как 1,2 см, а по факту оказалась только 10 мм. При такой маленькой ширине тесьмы 2 мм - это большая разница. Заказала бобинку именно из-за того, что была нужна такая ширина. Обманули. При увеличении фото со страницы сайта видно, что там тоже на бобинке указана ширина кружева 10 мм. Т.е. ориентироваться на размеры, указанные в описании, нельзя.
Ну, и финальной вишенкой на торте оказался ваш ПОДАРОК!!! К моему заказу, состоящему практически полностью из белого кружева, мне в подарок положили ЧЁРНУЮ кружевную ленту!!! Не голубую, не зелёную, не розовую, не красную, и даже не синюю. ЧЁРНУЮ!!!!! Не передать словами, насколько "приятно" было получить в пятничный вечер в подарок чёрную ленту!!! Ребята, я вам этот подарок верну!!! Подарите его своим родителям, жёнам, мужьям!!! Пусть они порадуются чёрной ленточке так же, как предполагалось порадоваться этому подарку мне!!! Ещё могу привязать такую ленточку к дверям вашего магазина и сверху прикрепить вашу же наклейку "Подарок"!!! Чтобы вы, обнаружив её утром, тоже испытали великую радость!!! Хотите?????
Если уж вы решили делать подарки заказчикам, то для начала подумайте, насколько уместно в качестве подарка будет то, что вы решили подарить. Неужели вы решили, что мне, покупающей хорошее кружево по цене 30-100 руб, будет интересна в качестве подарка дешёвая трёхрублёвая капроновая ерунда??? И неужели вы действительно считаете, что оно идеально подойдет для моего проекта, который я задумала в белом цвете??? Или вам просто нужно растолкать кому-то неликвид, залежавшийся на складе??? Повторюсь, преподнесите такой подарок своим близким, и вы увидите, вызовет ли он радость у одаряемого. И подумайте, а вы сами обрадовались бы такому подарку??? Даже если он будет подарен с пожеланием творческих успехов...
Фото прикреплены к моему такому же отзыву в вашей группе ВКонтакте.
