Как сделать заказ?
Оформить заказ? О, это очень просто!
СТРАНИЦА НА РЕДАКТИРОВАНИИ!
3 ноября 2021 обновили сайт и теперь НЕ НАДО регистрироваться )
Старая информация:
Выбираем нужный товар:
После этого товар попадает «В корзину».
А теперь нужно зарегистрироваться или залогиниться (можно сделать в любой момент)
Что дает регистрация?
- Ваша корзина будет сохранена! Зайдите с любого компьютера, в любое время - выбранные вами товары аккуратно сложены в корзину!
- Накопительная система скидок! Чем больше заказов вы делаете - тем больше скидка
- Участие в розыгрыше вкусных конфет возможно только зарегистрированным пользователям
- Оформить заказ могут только зарегистрированные пользователи. Регистрация займет у вас 1 минуту.
Вопрос: Я собрал корзину, и забыл залогиниться. А ведь у меня там уже полная корзина была, что будет?
Ответ: Выбранные вами товары будут объединены в одну корзину. Отредактировать заказ вы можете в любой момент до его подтверждения.
Вопрос: Я положил товары в корзину, они за мной зарезервированы?
Ответ: Нет. Товар резервируется только после подтверждения вами заказа и присвоения ему номера.
Вопрос: Я выбрал Штамп пару дней назад, положил в корзину. Решил сейчас оформить заказ, а программа не дает!
Ответ: Если около штампа большая красная надпись «Недостаточно в наличии на складе» - придется его удалить из корзины. Мы не продаем воздух. Штамп, к сожалению, закончился.
И так, регистрация пройдена, корзина собрана, как же оформить заказ?
Выбираем способ оплаты:
- Наложенный платеж (оплата при получении: на Почте, Пункте выдаче или при Курьерской доставке). Комиссия от 3 до 5%.
- По квитанции Сбербанка – комиссия в банках от 1 до 3%.
- На Яндекс.Деньги – комиссия от 0 до 1,5%.
- По системе «Контакт» – комиссия 1,5%.
- На карту «Сбербанка России» – комиссия от 0 до 1%. Номер карты высылается отдельным письмом вручную.
Экономьте на комиссиях до 10% от суммы заказа!!!
А теперь выбираем способ доставки:
- Почта России
- Курьерская доставка до двери – возможна в 80+ городах России. Услуга предоставляется сторонней организацией – СДЭК.
- Пункты выдачи – услуга предоставляется сторонней организацией – СДЭК. Все города и адреса можно посмотреть здесь. Список постоянно растет! Отличная альтернатива Почте!
Выбрали? А теперь:
А теперь перед нами в последний раз открывается наша Корзина со всеми выбранными данными.
Если все данные указаны правильно – подтвердите Ваш заказ.
После этого выбранные вами товары будут зарезервированы, а внести изменения в заказ будет невозможно. Просим вас подходить к факту заказа серьезно и обдуманно.
Готово!!!
Вам придет копия заказа на эл.почту, заказу будет присвоен уникальный номер.
Заказы обрабатываются только в будни, в первой половине дня.
Бывает, что наши письма Yandex, Mail и другие бесплатные почты считают спамом. Все изменения с заказом вы можете отслеживать через Личный кабинет, а также получая смс (на важные изменения статусов) и e-mail оповещения (на все изменения статусов).
Обычно, статусы такие: Ожидает проверки -> Выполняется (или Зарезервирован, если заказ с предоплатой) -> Доставляется
Если по какой-то причине, статус вашего заказа остается несколько дней «Ожидает проверки» – пожалуйста, свяжитесь с нами по эл.почте shop@scrapmania.ru
Для заказов из г. Челябинска все немного проще, но принцип тот же, и статус «Готов к выдаче» означает, что заказ можно забирать.
А если вы выбрали предоплату – то именно тут вы можете скачать квитанцию или реквизиты для оплаты (кроме СБ-карты)
Еще несколько вопросов и ответов:
Вопрос: Я сделал заказ, а потом выбрал еще несколько вещиц. Что делать?
Ответ: Это называется Дозаказ. Лучше выбирать все сразу, но если произошла данная ситуация, то необходимо самостоятельно оформить заказ на новые позиции и обязательно в комментарии указать "Дозаказ к №.." (номер основного заказа). Если между заказами прошло немного времени (и основной заказ не упакован) – мы объединим заказы и отправим одной посылкой. При этом, стоимость доставки будет пересчитана.
Вопрос: Я с подругой хочу сделать заказ, и чтобы вы отправили одной посылкой, сэкономив на посылке, можно так сделать?
Ответ: Да, это называется «Совместная покупка». Есть два варианта:
- Вы заказываете каждая под своим логином, указывая в комментарии «Совместная покупка с ФИО/ник», а также сообщаете на эл.адрес shop@scrapmania.ru о факте проведения совместной покупки, о сроках (не более 2 недель), адресе доставки. Именно с этим человеком-организатором мы обсуждаем все нюансы по заказам.
- Вы заказываете под одним логином, указывая в комментарии ник/ФИО заказавшего для вашего удобства. Организатор сообщает на эл.адрес shop@scrapmania.ru о факте проведения совместной покупки, о сроках (не более 2 недель), адресе доставки. Именно с этим человеком мы обсуждаем все нюансы по заказам.
В чем плюсы совместной покупки?
- общая скидка от суммы заказа
- экономия на доставке
Почти все наши товары промаркированы этикетками с названиями-артикулами, так что разобрать заказы не составит большого труда. А вот удовольствия от скраповых вещиц будет много!
Вопрос: А что такое купон и подарочный сертификат?
Ответ: Подарочный сертификат – это отличная возможность сделать правильный и нужный подарок скрап-фее! В корзине, под списком товаров, нужно внести уникальный номер сертификата, чтобы активировать его. Купоны – это разные плюшки со скидками, мы раздаем их в конкурсах, конфетках и просто так в нашей группе Вконтакте, в блоге, твиттере. Не каждый день, но регулярно ;) Подробнее про купоны можно почитать здесь.
Со всеми вопросами, пожеланиями и предложениями обращайтесь по адресу: shop@scrapmania.ru
Мы обязательно вам ответим!
С уважением, команда и-магазина ScrapMania.ru