Почти нет обратной связи с менеджером по почте, отвечают очень долго, пока сама письмами не задолбишь!!!!!!! Толком ничего не объясняют в письмах, очень долго обрабатывают заказы!!!
в ночь на 10е сентября 20года я сделала заказ на сайте Скрапмания, выбрала способ доставки почта ЕСОМ, и мне сразу же пришло письмо на почту с копией заказа и номером карты для оплаты. Днем я его оплатила, послала им ответное письмо. И все. Никакого подтверждения что заказ оплачен или оплата принята, я не получила. Так же как и информации о том, что заказ собирается или отправлен тоже! Ждала чт и пт, сб и вс выходные, в понедельник уже начала сама написывать на почту. В итоге мне все таки ответили, что заказ на почте вернули, и что почтой ЕСОМ больше воспользоваться нельзя. (И все, ступор, почтой России отправить было видимо невозможно сразу в пт!) Так же мне ответили, что мой заказ и магазине и они могут его отправить почтой России, но с доплатой 100р, и ждут моего ответа. Я сразу ответила, да присылайте. И опять молчок!!!! Никто не написал, когда и куда отправить эту доплату 100р., и что без этой доплаты они точно мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ отправлять не будут.... Вечером я уже сама додумалась отправить на номер карты 100р, и снова сама написала письмо им на посту и оповестила об этом. И снова мне никто ничего не ответил!!!!! Слушайте, уважаемая Скрапмания, я вам просто поражаюсь! Почему вы допускаете такое неуважение к покупателю???? Сегодня уже 15е сентября а я все по прежнему жду номер идентификатора отслеживания почтовых отправлений!!! Заказываю второй раз у вас! Первый раз, все было отлично и быстро!
